A járőrök a Budapest VII. kerület, Blaha Lujza téri aluljáró rendszerben egy személyre lettek figyelmesek, aki a földön feküdt. A hideg időjárás következtében fenyegető veszélyhelyzetre tekintettel a rendőrök tájékoztatták a 31 éves asszonyt a közelben lévő éjszakai melegedőhelyekről.
Ezt követően a rendőrök felvették a kapcsolatot a regionális diszpécserszolgálattal és krízisautót kértek a helyszínre az asszony ellátása és melegedőhelyre szállítása érdekében. A Menhely Alapítvány munkatársai a legyengült fizikai állapotú asszonyt egy Budapest, XIII. kerületi női hajléktalan szállóra szállították.
